Versandkosten kalkulieren: Excel-Vorlage — kostenlos

Die Vorlage selbst

• Versandkosten getrennt nach Fracht und Verpackung
• Retourenquote, die mit der Saison steigt — nicht flach
• Prüfung und Wiedereinlagerung als echte Handlingkosten
• Der Anteil an Retouren, den du nicht mehr verkaufst

So nutzt du sie

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   Nimm die Frachtkosten aus einer Rechnung, nicht aus der Preisliste

   Zuschläge für Diesel, Sperrgut, Inselgebiete und Peak liegen zwischen 10 % und 25 % über dem Grundpreis — und keiner davon steht in der Preisliste.

2. 2

   Zieh die Retourenquote in den Peak-Monaten hoch

   November und Dezember konvertieren schlechter und kommen deutlich häufiger zurück. Die Vorlage geht von 8 % auf 16 % — nimm deine eigenen zwei schlechtesten Monate.

3. 3

   Kalkulier das Handling, nicht nur das Label

   Jemand öffnet das Paket, prüft, packt neu und stellt zurück ins Regal. Bei zehn Minuten je Retoure ist das echtes Geld — und genau die Zeile bleibt leer.

4. 4

   Stell die Kosten je Bestellung gegen deine Marge

   Die letzte Zeile ist das, was dich jede Bestellung an Logistik kostet. Gegen den Deckungsbeitrag je Bestellung gehalten sagt sie, ob kostenlose Retouren Marketing sind oder ein Leck.

Ein Rechenbeispiel

Die häufigsten Fehler

• Eine Retoure nur als entgangenen Umsatz sehen

  Du verlierst den Verkauf und zahlst zweimal Versand, dazu Handling und oft einen Teil der Ware. Eine Retoure kostet ein Vielfaches eines Verkaufs, der nie stattgefunden hat.

• Annehmen, dass alles zurück ins Regal geht

  Zwischen 5 % und 20 % lassen sich nicht mehr zum vollen Preis verkaufen. Diese Zeile auf null zu setzen ist der größte versteckte Kostenblock in den meisten Shop-Modellen.

• Die Retourenquote übers Jahr mitteln

  Eine Jahreszahl versteckt die zwei Monate, in denen sich die Quote verdoppelt — und das sind auch die zwei Monate mit den meisten Bestellungen.

Wo die Vorlage aufhört

Was nach der Tabelle kommt